Erstanlaufstelle f�r Opfer von Internet-Kriminalit�t

• Telefon: +43 1 4000-4006, werktags von 7.30 bis 17 Uhr
• Erstberatung bei Verdacht von Internet-Kriminalit�t
• Kostenlos, vertraulich und anonym

Video: Cybercrime Helpline

Digitale �bergriffe wie Online-Betrug, Datenmissbrauch, Phishing-Attacken, Cybermobbing oder Online-Stalking nehmen zu. Viele der Betroffenen wissen nicht, wohin sie sich wenden k�nnen. Hier bietet die "Cybercrime Helpline" schnell und unkompliziert Unterst�tzung.

Wenn Sie den Verdacht haben, Opfer von Internet-Kriminalit�t geworden zu sein, bekommen Sie kostenlos erste Informationen und Handlungsempfehlungen. Wenn noch Fragen offen sind, verweisen die Mitarbeiter*innen der Hotline an die richtige Beratungsstelle.

Die "Cybercrime Helpline" unter 01 4000-4006 hilft Wiener*innen gegen die zunehmende Internet-Kriminalit�t. Die Erstberatung ist werktags von 7.30 bis 17 Uhr erreichbar.

Zu welchen Themen ber�t die Helpline?

• Online-Betrug
• Online-Erpressung
• Datenschutz und Datenmissbrauch, zum Beispiel Diebstahl von Identit�tsdaten
• Phishing-Attacken
• Cybermobbing
• Online-Stalking
• Umgang mit gef�hrlichen und ungeeigneten Inhalten im Internet, zum Beispiel f�r Kinder

Unterst�tzung und weiterf�hrende Beratung

Video: Cybercrime Helpline 01 4000-4006

Umgesetzt wird die "Cybercrime Helpline" vom Stadtservice der Stadt Wien. Die Mitarbeiter*innen kl�ren die Sachlage, grenzen das Problem ein und geben erste hilfreiche Tipps und Hilfestellungen. Aufgrund der Komplexit�t des Themas werden keine technischen oder (straf-)rechtlichen Ferndiagnosen angeboten.

Wenn notwendig, verweist die "Cybercrime Helpline" an die richtige Stelle f�r weiterf�hrende Beratungen. Dazu z�hlen unter anderem:

• Internet Ombudsstelle
• Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Wien
• Beratungsstelle #GegenHassimNetz von ZARA
• 24-Stunden Frauennotruf der Stadt Wien: Der Frauennotruf arbeitet im Rahmen der Kompetenzstelle gegen Cybergewalt bereits seit 2020 mit IT-Sicherheitsspezialist*innen der Stadt Wien (WienCERT) zusammen, um von Cybergewalt betroffene Frauen bestm�glich zu unterst�tzen.
• 147 Rat auf Draht

Datenschutzrechtliche Informationen

Die Beratung erfolgt anonym. Die "Cybercrime Helpline" erfasst keine pers�nlichen Daten der Anrufenden. Die F�lle werden zur Qualit�tssicherung und zur Analyse anonym dokumentiert.

Allgemeine Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten im Kundenkontakt mit der Stadt finden Sie hier: Datenschutzrechtliche Informationen